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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Bedingungen für den Kauf von Abos und das Buchen von Lektionen.

Stand: 5. Juli 2026

1. Anbieter

Der Dienst wird erbracht von Carlo Ernesto Bagnolo, Piazza Piemonte 5, 07046 Porto Torres (SS), Italien, USt-ID/P.IVA 03060980905, E-Mail info@carloitaliancoach.com („der Coach"). Die kaufende Person wird „der Schüler" genannt.

2. Der Dienst

Der Coach bietet Einzelunterricht in Italienisch per Videocall an. Jede Lektion dauert 50 Minuten. Lektionen werden über Monatsabos gekauft, die ein Lektionsguthaben gewähren.

3. Pakete und Preise

  • Base — 4 Lektionen pro Monat, 80 € / Monat.
  • Plus — 8 Lektionen pro Monat, 160 € / Monat.
  • Intensivo — 12 Lektionen pro Monat, 240 € / Monat.

Die Preise sind in Euro und enthalten allfällige Steuern. Es gilt der beim Kauf angezeigte Preis; im Rahmen des Einführungsangebots beträgt er 20 € pro Lektion; dieser Preis bleibt für ein bestehendes Abonnement bestehen, solange es ununterbrochen weiterläuft.

4. Zahlung und automatische Verlängerung

Zahlungen werden sicher von Stripe abgewickelt. Das Abo verlängert sich automatisch jeden Monat: Der Betrag wird monatlich über dieselbe Zahlungsmethode abgebucht, bis du kündigst. Bei jeder Verlängerung wird das Lektionsguthaben gemäß dem gewählten Paket neu aufgefüllt.

5. Widerrufsrecht

Nach EU-Verbraucherrecht und dem italienischen Konsumentenschutzgesetz (Gesetzesdekret 206/2005) kann ein Schüler, der Verbraucher ist, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten — per E-Mail an info@carloitaliancoach.com.

Zustimmung zum sofortigen Beginn: Beim Kauf akzeptiert der Schüler diese AGB über ein Pflichthäkchen und verlangt ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (Art. 51 Abs. 8 und Art. 59 ff. Codice del Consumo).

Bereits genutzte Leistungen: Verlangt der Schüler ausdrücklich, dass die Lektionen schon während der Widerrufsfrist beginnen, zahlt er einen Betrag anteilig zu den bereits erbrachten Lektionen. Wird der Dienst innerhalb der 14 Tage mit Zustimmung des Schülers vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht für die abgeschlossenen Leistungen.

6. Kündigung des Abos

Der Schüler kann das Abo jederzeit über sein Konto kündigen, via Stripe-Kundenportal. Die Kündigung wirkt zum Ende der bereits bezahlten Abrechnungsperiode: Bis dahin bleiben Zugang und verbleibendes Guthaben verfügbar. Für bereits abgerechnete Zeiträume gibt es keine Rückerstattung, außer im Rahmen des Widerrufsrechts.

7. Lektionen buchen und absagen

  • Lektionen werden im eigenen Konto gebucht, indem du ein freies Zeitfenster wählst.
  • Jede Buchung verbraucht 1 Lektionsguthaben.
  • Buchen oder absagen kannst du bis 24 Stunden vor dem Lektionstermin. Bei rechtzeitiger Absage wandert das Guthaben zurück.
  • Lektionen, die später als 24 Stunden vorher abgesagt oder verpasst werden (No-Show), gelten als erbracht; das Guthaben wird nicht zurückerstattet.
  • Nicht genutztes Lektionsguthaben wird in den folgenden Abrechnungszeitraum übertragen, maximal jedoch 2 Lektionen; darüber hinausgehendes Guthaben verfällt bei der monatlichen Verlängerung. Lektionen können bis 24 Stunden vor Beginn verschoben oder abgesagt werden (das Guthaben wird gutgeschrieben); bei kürzerem Vorlauf gilt die Lektion als genutzt. Bei Kündigung bleibt das Guthaben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums nutzbar; danach verfällt es.

8. Pflichten des Schülers

Der Schüler verpflichtet sich, korrekte Angaben zu machen, seinen Login sicher zu verwahren und gebuchte Lektionen pünktlich und mit geeigneter Verbindung wahrzunehmen.

9. Haftung

Der Coach erbringt den Dienst mit professioneller Sorgfalt, garantiert aber keine bestimmten Lernergebnisse. Der Coach haftet nicht für Unterbrechungen durch technische Probleme außerhalb seines Einflussbereichs; kann eine Lektion nicht stattfinden, wird sie verschoben oder das Guthaben zurückerstattet.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Vertrag unterliegt italienischem Recht. Für Verbraucher ist das Gericht am Wohn- oder Aufenthaltsort des Schülers zuständig, sofern dieser in Italien liegt; für Verbraucher in der EU gelten weiterhin die zwingenden Schutzbestimmungen des EU-Rechts.

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